Добре дошли в www.nailhouse.bg – онлайн магазин за продукти и аксесоари за маникюр и козметика, собственост на Бест Баер ЕООД.

Когато използвате услугите ни, Вие ни доверявате информацията си. Разбираме, че това е голяма отговорност, и работим усилено, за да защитаваме информацията Ви и да Ви предоставим пълен контрол.

Моля да прочетете тази Политика за поверителност внимателно преди да използвате нашия уебсайт и в случай, че имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност, свържете се с нас на телефон +359 889970094 или използвайте формата за контакт на сайта. Ако не сте съгласни с някои от условията, съдържащи се в настоящата Политика за поверителност, не може да продължите да използвате този уебсайт.

Бест Баер ЕООД зачита неприкосновеността на личния живот на клиентите си и гарантира в максимална степен защитата на личните им данни, обработвани във връзка с предоставяни от дружеството услуги.

Настоящата Политика за поверителност е изготвена и се основава на действащото българско законодателство в областта на защитата на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679.

Всички изменения и допълнения в Политиката за поверителност ще бъдат прилагани само след публикуване на актуалното ѝ съдържание, достъпно чрез нашия уебсайт: www.nailhouse.bg.

Политиката за поверителност е приложима за Вашите лични данни, ако сте физическо лице или представител на юридическо лице, което е клиент на www.nailhouse.bg. Същата ще Ви разясни каква лична информация обработваме при предоставяне на услугите ни, за какви цели я използваме, как можете да актуализирате, управлявате и изтривате Вашата информация, и какви са правата Ви като субект на личните данни.

Използвайки тази интернет страница, Вие се съгласявате с условията относно събирането, използването и разкриването на Вашите лични данни в съответствие с Политиката ни за поверителност.

Личните данни се събират на основание съгласие на потребителя, което следва да бъде поискано и предоставено в електронен вид при регистрацията на сайта, а също така при извършване на всяка една поръчка.

Администратор на лични данни

Бест Баер ЕООД (по-нататък наричано за краткост „Администратор“) е търговското дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 206122988, което събира, обработва и съхранява Вашите лични данни при условията на тази Политика за поверителност.

Бест Баер ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламент (ЕС) 2016/679.

Можете да се свържете с нас на телефон +359 889970094 или използвайки формата за контакт на сайта.

Надзорни органи

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
тел.: (02) 940 20 46, факс: (02) 940 36 40
e-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6
тел.: 02 / 980 25 24, факс: 02 / 988 42 18, гореща линия: 0700 111 22
Уебсайт: www.kzp.bg

Видове данни, за какви цели и на какво правно основание ги обработваме

В зависимост от конкретните цели и основания, Администраторът обработва посочените по-долу данни самостоятелно или в комбинация помежду им.

1. Категории данни

1.1. Предоставени от Вас данни, необходими за идентификация и изпълнение на договорните задължения на Администратора и клиента:

  • имена (име и фамилия), адрес, телефон и адрес на електронната поща за връзка с Вас или посочени от Вас лица за контакт;
  • имена (име и фамилия), адрес, телефон и адрес на електронната поща на посочени от Вас лица за контакт на Ваш пълномощник, служител или друго лице, което сте упълномощили да Ви представлява пред Администратора във връзка с изпълнение на договора;
  • данни, събирани при плащане, направено към Администратора.

1.2. Данни, изготвени и генерирани от Администратора в процеса на предоставяне на услугите:

  • номер на договор, номер на товарителница, клиентски номер и др. подобни;
  • данни, необходими за изготвяне на фактури, стойност на ползваните услуги;
  • информация за начин на плащане, извършени и дължими плащания;
  • информация за промени в ползването на услугите, ограничения и възстановяване на услугите;
  • IP адрес при посещение на уебсайта ни;
  • вид на устройството, от което е осъществен достъп до сайта ни, неговата операционна система и вид на използвания браузър;
  • конкретните действия, които предприемате, включително посетените страници, честотата и продължителността на посещенията на уебсайта;
  • дата и време на посещенията;
  • информация за вида и съдържанието на договорното отношение, както и всяка друга информация, свързана с договорното правоотношение, включително изпратени писма на електронна поща, информация за заявките Ви за отстраняване на проблеми, жалби, молби, оплаквания и друга обратна връзка, която получаваме от Вас.

1.3. Администраторът не събира и не обработва специални категории (чувствителни данни) лични данни, като например: лични данни, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения или членство в синдикални организации, генетични данни, биометрични данни за целите единствено на идентифицирането на физическо лице, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация на физическото лице.

Физическите лица не трябва да предоставят такива чувствителни данни на Администратора. В случай че физическото лице умишлено предостави чувствителни данни на Администратора, последният се задължава незабавно да ги изтрие.

2. Цели и правни основания за обработване на личните данни

2.1. Администраторът събира и обработва личните данни, които са предоставени директно от Вас, само за следните цели:

  • за предоставяне на услуги, които Администраторът предлага, и за идентифициране на бъдещите и настоящите клиенти;
  • за осъществяване на контакт с Вас чрез e-mail или телефон;
  • за изпълнение на задължения по договор;
  • за изпълнение на нормативно установено задължение на Администратора на лични данни в съответствие с приложимото право;
  • за счетоводни цели;
  • за статистически цели.

2.2. Администраторът събира и обработва Вашите лични данни, които са събрани автоматично, за следните цели:

  • подобряване ефективността и функционалността на уебсайта;
  • изготвяне на анонимни статистически данни за начина, по който уебсайтът е бил използван.

2.3. Администраторът няма право да използва събраните лични данни за други цели, освен посочените в този раздел от настоящата Политика за поверителност. Той не продава предоставените от физическото лице лични данни на трети страни.

3. Принципи при обработка на личните данни

Администраторът следва следните принципи при обработка на личните данни:

Личните данни се обработват по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, чрез подходящи технически и организационни мерки.

Личните данни се обработват законосъобразно, добросъвестно и по прозрачен начин по отношение на субекта на данните;

Личните данни се събират за конкретни, изрично указани и легитимни цели и не се обработват по-нататък по начин, несъвместим с тези цели;

Личните данни са подходящи, свързани със и ограничени до необходимото във връзка с целите, за които се обработват;

Личните данни са точни и се поддържат в актуален вид;

Личните данни се съхраняват във форма, която позволява идентифициране на субекта на данните за период, не по-дълъг от необходимото за целите, за които се обработват;

4. Получатели, на които могат да бъдат разкрити личните данни

4.1. Администраторът има право да разкрива обработваните лични данни на физическите лица, за които се отнасят данните.

4.2. Други администратори на лични данни, на които Администраторът предоставя личните Ви данни, обработващи данните Ви на собствено основание и от свое име:

  • компетентни органи, които по силата на нормативен акт имат правомощия да изискват от Администратора предоставянето на информация, сред която и лични данни — като съдебни и различни надзорни/регулаторни държавни органи;
  • лица, обработващи личните данни, които предоставят услуги в полза на дейностите на Администратора или имат пряк/косвен достъп до личните Ви данни;
  • куриерски фирми с оглед изпълнение на договорните ни задължения по доставяне на закупени от www.nailhouse.bg стоки;
  • счетоводна фирма, обслужваща дейността на Администратора;
  • лица, които по възлагане на Администратора поддържат оборудване и софтуер, използвани за обработване на личните Ви данни;
  • банки и други разплащателни институции, обслужващи плащанията, извършени от Вас;
  • лица, предоставящи услуги по организиране, съхраняване, индексиране и унищожаване на архиви на хартиен и/или електронен носител;
  • лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери, свързани с дейността на Администратора.

Е-mail адресът се администрира и записва като лични данни, с цел измерване на клиентското удовлетворение и за конкретни бизнес цели.

5. Обработване на лични данни

5.1. Администраторът обработва личните данни на физическите лица посредством съвкупност от действия, които могат да се извършват с автоматични или неавтоматични средства.

5.2. Администраторът обработва личните данни на физическите лица самостоятелно или чрез възлагане на счетоводна фирма, обработваща данните от името на Администратора.

6. Защита на лични данни

За осигуряване на адекватна защита на данните на дружеството и на своите клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни, както и най-добрите практики от международни стандарти.

6.1. Полагаме големи усилия да защитим Вас и www.nailhouse.bg от неупълномощен достъп или неразрешено изменение, разкриване или унищожаване на информацията, като за целта:

  • извършваме прегледи на практиките си за събиране, съхранение и обработка на информация, включително физическите мерки за сигурност, с цел предотвратяване на неупълномощен достъп до базата данни на уебсайта ни;
  • достъпът до личната информация е ограничен само до служителите, подизпълнителите и представителите на www.nailhouse.bg, които се нуждаят от нея, за да я обработват. Всеки, който има такъв достъп, е обвързан със строги договорни задължения за спазване на конфиденциалност, неизпълнението на които може да доведе до дисциплинарни наказания или прекратяване на взаимоотношенията;
  • цялата лична информация, която физическото лице предостави на Администратора, се съхранява на сигурни и надеждни сървъри.

6.2. При упражняване на правото на достъп от физическото лице, исканата информация се предоставя на e-mail адреса, с който е регистрирано лицето.

6.3. Нарушение на сигурността на данните възниква, когато личните данни, за които Администраторът отговаря, са засегнати от инцидент със сигурността, в резултат на който се нарушава поверителността, наличието или целостта на личните данни.

6.4. В случай на нарушение на сигурността на личните данни, което съществува вероятност да породи риск за правата и свободите на физическите лица, Администраторът, без ненужно забавяне, но не по-късно от 72 часа след като е разбрал за него, уведомява за нарушението Комисията за защита на личните данни.

6.5. Когато има вероятност нарушението на сигурността на личните данни да породи висок риск за правата и свободите на физическите лица, Администраторът, без ненужно забавяне, съобщава на субекта за нарушението.

6.6. Администраторът документира всяко нарушение на сигурността на личните данни, включително фактите, свързани с нарушението, последиците от него и предприетите действия за справяне с него.

6.7. За осигуряване на високо ниво на защита на информацията при ползване на услугите на сайта, ние използваме защитена връзка за предаване на данните (криптиране).

6.8. Осигуряването на защитата на личните Ви данни е и Ваша отговорност. При ползване на обществени и технически или програмни средства, които не са Ваша собственост, за достъп до www.nailhouse.bg, след приключване на престоя си на този сайт (а и във всеки друг сайт, където използвате идентификация за вход) трябва да се уверите, че сте затворили потребителската си сесия.

6.9. Вие трябва да ни информирате, ако Вашето клиентско име или парола са откраднати, изгубени или се използват против волята Ви. В такъв случай ние ще анулираме Вашия профил, за да предотвратим злоупотреби.

7. Срок на съхранение на личните Ви данни

7.1. Личните данни, обработвани с цел правилното функциониране на www.nailhouse.bg, се съхраняват 5 години от последното Ви активно действие в сайта.

7.2. Личните данни, обработвани с цел издаване на счетоводни/финансови документи за осъществяване на данъчно–осигурителния контрол, се съхраняват 5 години, освен ако приложимото законодателство не предвижда по-дълъг срок.

8. Вашите права във връзка с обработването на личните данни

Като наш клиент и по отношение на Вашите лични данни имате следните права:

  • да получите достъп до личните Ви данни и информация, свързана с тях. Може да поискате от Администратора информация дали и за какви цели обработваме Ваши лични данни с писмено заявление със съдържанието, посочено в чл. 29 ЗЗЛД;
  • да изискате да се заличат, коригират или блокират личните Ви данни, когато са неточни или следва да се допълнят, или обработването им не отговаря на изискванията на законодателството;
  • да възразите пред Администратора по всяко време срещу обработването на личните Ви данни при наличие на законово основание за това;
  • да оттеглите своето съгласие за обработка на личните Ви данни, но само когато обработването им се основава единствено на Вашето съгласие;
  • да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че правата Ви са засегнати.

9. Задължителен и доброволен характер на предоставяне на личните данни

Личните данни, които се изискват да се предоставят от Вас, са съобразени с услугите, които се предлагат от Администратора, и имат задължителен характер. Предоставянето на изискваните лични данни е доброволно.

В случай че бъде отказано предоставянето на лични данни:

  • Администраторът няма да бъде в състояние да предостави желаната от Вас услуга;
  • Администраторът няма да може да Ви отговори при получаване на запитване във формата за контакт.

10. Политика относно бисквитките

10.1. С цел повишаване на ефективността, електронната платформа на сайта използва файлове с данни тип „бисквитки“ (cookies).

Бисквитките са малки текстови файлове за временно съхранение на информация относно действия на потребителя, негови предпочитания или друга активност при посещаването на даден уебсайт. Те се запазват на използвания от потребителя компютър или мобилно устройство за определен период от време в зависимост от вида си.

Бисквитките спомагат за по-удобно използване на уебсайта, тъй като спестяват на потребителите необходимостта да въвеждат своите предпочитания всеки път, когато посещават сайта или преминават от една страница към друга. Те позволяват на уебсайта да функционира безпроблемно, да следи за нередности и да установява възможности за оптимизация на начина, по който предоставя информация и общува с потребителите.

Видове бисквитки, които използваме

Системно необходими бисквитки — без тях функционирането на сайта е невъзможно или поставено под висок риск. Тук се включват бисквитки за навигация в уебсайта, запазване на попълнената информация при преминаване между различните стъпки, както и при вход или регистрация, контрол върху сигурността на връзката и защита от нежелани външни намеси. Обикновено са временни (сесийни) и се изтриват след затваряне на браузъра.

Бисквитки за функционалност — улесняват потребителя, като запазват индивидуални предпочитания, например език и размер на шрифта. Могат да се съхраняват по-дълго на устройството и да се използват в повече от една сесия.

Бисквитки на трети страни за ефективност, анализи и реклама — използват се за статистическа информация и маркетинг цели: брой потребители на страница, най-посещавани страници, източници на посещение, време на престой, грешки. Позволяват събиране на анонимни данни за навигацията и затрудненията на потребителите. За прецизност използваме аналитични инструменти Google Analytics и Meta Pixel.

10.2. Google Analytics

www.nailhouse.bg използва „бисквитки“ на Google Analytics, които събират анонимна информация за начина, по който посетителите използват уебсайта. Това включва данни за времето и продължителността на посещенията, начина на навигация и статистика по демографски признак и интереси.

Събраната информация се съхранява на сървъри на Google съгласно политиката за поверителност на Google.

10.3. Контрол от страна на потребителя

Като потребител имате възможност да контролирате използваните бисквитки — да изтривате запазените на устройството Ви и да деактивирате употребата им в бъдеще. Подробни инструкции ще намерите на www.aboutcookies.org.

Блокирането на бисквитките може да доведе до нарушено функциониране на сайта.

11. Линкове

Сайтът може да включва линкове към други уебсайтове, които са извън нашия контрол.
Не можем да носим отговорност за защитата на личните данни или за съдържанието на тези уебсайтове, но предлагаме тези линкове, за да улесним нашите посетители да намерят повече информация по конкретни теми.

Тази Политика за поверителност последно е осъвременена на 09.08.2025 г. и се въвежда във връзка с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО.