ОБЩИ УСЛОВИЯ

на онлайн магазин NAILHOUSE.bg

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. (1) Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Бест Баер ЕООД, с ЕИК 206122988, със седалище и адрес на управление гр. София, р-н Слатина, ул. „Блага Димитрова“ № 26, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на платформата за електронна търговия NAILHOUSE.bg, наричана по-долу „NAILHOUSE.bg“.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. (1) Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите относно Доставчика:

  1. Наименование на Доставчика: Бест Баер ЕООД
  2. Седалище и адрес на управление: България, гр. София, р-н Слатина, ул. „Блага Димитрова“ № 26
  3. Данни за кореспонденция: България, гр. София, р-н Слатина, ул. „Блага Димитрова“ № 26, e-mail: nailhousebg@gmail.com
  4. Вписване в публични регистри: ЕИК 206122988
  5. Регистрация по ЗДДС: № BG206122988

(2) Надзорни органи:

  1. Комисия за защита на личните данни
    Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
    тел.: (02) 940 20 46, факс: (02) 940 36 40
    e-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
    Уебсайт: www.cpdp.bg
  2. Комисия за защита на потребителите
    Адрес: 1000 гр. София, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6
    тел.: 02 / 980 25 24, факс: 02 / 988 42 18, гореща линия: 0700 111 22
    Уебсайт: www.kzp.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 3. NAILHOUSE.bg е платформа за електронна търговия, достъпна на адрес https://2testtesttest.top/, чрез която Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика в платформата стоки, включително следното:

  1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин на Доставчика и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация, както и за публикуване на коментари;
  2. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
  3. Да сключват с Доставчика договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани в платформата NAILHOUSE.bg;
  4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори чрез платформата NAILHOUSE.bg чрез електронни средства за разплащане или наложен платеж;
  5. Да получават информация за нови стоки, предлагани от Доставчика в платформата NAILHOUSE.bg;
  6. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Доставчика в платформата NAILHOUSE.bg чрез интерфейса на страницата;
  7. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, чрез интерфейса на платформата NAILHOUSE.bg;
  8. Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.

Чл. 4. Доставчикът в платформата NAILHOUSE.bg организира доставянето на стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, утвърдените в практиката, потребителското и търговското право.

Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с Доставчика в платформата NAILHOUSE.bg договор за покупко-продажба на стоките, на адрес https://2testtesttest.top/. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика.

(2) По силата на сключения договор за покупко-продажба Доставчикът се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на стоките на Ползвателя, а последният да заплати цената им.

(3) Ползвателите заплащат възнаграждението в размер на цената, обявена в платформата NAILHOUSE.bg, съгласно условията на настоящите Общи условия.

Чл. 6. (1) Всички изявления между страните могат да се извършват електронно и чрез електронни изявления по смисъла на ЗЕДЕП и ЗЕТ.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателя, са направени от лицето, посочено в регистрацията, ако са въведени име и парола за достъп.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА NAILHOUSE.BG

Чл. 7. (1) За да използва NAILHOUSE.bg, Ползвателят трябва да се регистрира чрез име и парола за достъп или чрез вход с Google/Facebook и да приеме настоящите Общи условия.

(2) Името и паролата за достъп се определят от Ползвателя при регистрацията.

(3) При регистрация, натискайки „Регистрирай се“ или използвайки социален вход, Ползвателят декларира, че е запознат и приема Общите условия.

(4) Доставчикът потвърждава регистрацията чрез изпращане на e-mail на Ползвателя.

(5) Ползвателят е длъжен да предостави верни и актуални данни и да ги актуализира при промяна.

V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 8. Ползвателите използват интерфейса на NAILHOUSE.bg, за да сключват договори за покупко-продажба на стоки.

Чл. 9. Процедурата е следната:

  1. Регистрация или вход;
  2. Избор на стоки и добавяне в количката;
  3. Въвеждане на данни за доставка;
  4. Избор на метод за доставка;
  5. Избор на начин на плащане;
  6. Потвърждаване на поръчката.

VI. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 6.

(1) Ползвателят и Доставчикът в платформата NAILHOUSE.bg се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА NAILHOUSE.BG

Чл. 7.

(1) За да използва NAILHOUSE.bg за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, с което се счита, че е приел настоящите общи условия.

(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез извършване на онлайн регистрация в сайта на Доставчика в платформата NAILHOUSE.bg, съобразно посочената в него процедура.

(3) При попълване на данните си за регистрация чрез натискане на бутоните „Регистрирай се“ или с натискане на бутон за вход чрез Facebook или Google, Ползвателят също така трябва да декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

(4) Доставчикът потвърждава извършената от Ползвателя регистрация чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес. Създава се акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.

(5) При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията си.

V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 8.

Ползвателите използват интерфейса на страницата на Доставчика в платформата NAILHOUSE.bg, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки.

Чл. 9.

Ползвателите сключват договора за покупко-продажба на стоките в платформата NAILHOUSE.bg по следната процедура:

  1. Извършване на регистрация в платформата NAILHOUSE.bg и предоставяне на необходимите данни, ако Ползвателят няма до този момент регистрация в платформата NAILHOUSE.bg;
  2. Влизане в системата за извършване на поръчки в платформата NAILHOUSE.bg чрез идентифициране с име и парола или по един от възможните начини (Facebook или Google);
  3. Избиране на една или повече от предлаганите от Доставчика в платформата NAILHOUSE.bg стоки и добавянето им към списък със стоки за покупка;
  4. Предоставяне на данни за извършване на доставката: адрес за доставка; две имена, имейл и телефонен номер на лице за контакт.
  5. Избор на метод за доставката;
  6. Избор на способ за плащане;
  7. Потвърждение на поръчката.

VI. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 10.

(1) Доставчикът и Ползвателите сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Ползвателите, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.

(2) Доставчикът може да организира заедно и едновременно доставката на поръчаните с отделните договори за покупко-продажба стоки.

(3) Правата на Ползвателите във връзка с доставените стоки се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите стоки. В случай че Ползвателят има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба на определена стока не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.

(4) В случай че Ползвателят няма възможност да получи пратката на посочения от него адрес, той следва да уведоми Доставчика за това по телефон или имейл най-късно до 12 часа след момента на оформяне на поръчката, като в противен случай Доставчикът, ако се наложи да върне стоките в склада, си запазва правото да изиска компенсация за транспортните разходи.

(5) Ползвателят дължи стойността на доставката в двете посоки и други свързани с това разходи, ако има такива, в следните случаи:

  1. Ако не посети избрания от него за доставка офис на куриер (Спиди, Еконт или др.) в рамките на 7 дни след пристигането на пратката в съответния офис;
  2. Ако е избрал опция за доставка до адрес, но не се намира на посочения адрес, след като куриерът го е известил с SMS, Viber съобщение или e-mail писмо да очаква пратката си. В такъв случай, в рамките на 7 дни Ползвателят може да изиска от куриера повторна доставка или да посети офис на куриера, за да получи пратката си. Ако това не се случи в рамките на 7 дни от уведомлението на куриера.

(6) Доставчикът има право по свое усмотрение да откаже изпълнението на поръчка на Ползвател, за което Доставчикът уведомява в подходящ срок Ползвателя, без да е задължен да посочва причина за отказа.

(7) Ползвателят има право да се откаже от получена доставка на стоки от Доставчика в рамките на 1 час от момента на извършване на доставката до Ползвателя, като последният е длъжен да съхранява получените стоки съобразно изискванията за съхранение, посочени на опаковката им и да не нарушава по никакъв начин целостта на опаковката, до момента на връчването им на посочено от Доставчика лице.

Чл. 11.

При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Ползвателят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение на които упражнява правата.

Чл. 12.

Ползвателят може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при извършване на поръчката на стоките или при тяхната доставка.

VII. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 13.

Правилата на настоящия раздел VII от тези общи условия се прилагат единствено спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в NAILHOUSE.bg, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011 г.

Чл. 14.

(1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика в платформата NAILHOUSE.bg, са определени в профила на всяка стока в платформата NAILHOUSE.bg.

(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в профила на всяка стока в платформата NAILHOUSE.bg.

(3) Всеки продукт на промоция е обозначен със специален знак. Продължителността на промоциите се определя от Доставчика за всяка отделна промоция, като започва от деня, посочен в съобщението за намаление на цените и важи до посочената в него дата или до изчерпване на количествата, но за период не по-кратък от един работен ден.

(4) Стойността на транспортните разходи, невключени в цената на стоките, се определя от Доставчика в платформата NAILHOUSE.bg и се предоставя като информация на Ползвателите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба.

(5) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя посредством механизмите в платформата NAILHOUSE.bg.

(6) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член, е актуална към момента на визуализацията ѝ в платформата NAILHOUSE.bg преди сключването на договора за покупко-продажба.

(7) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата NAILHOUSE.bg или електронна поща.

Чл. 15.

(1) Потребителят се съгласява, че Доставчикът в платформата NAILHOUSE.bg има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.

(2) Потребителят избира самостоятелно дали да заплати на Доставчика в платформата NAILHOUSE.bg цената за доставка на стоките преди или в момента на доставката им.

(3) В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 5000 лв., плащането се извършва само чрез превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.

Чл. 16.

(1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката чрез попълване на формуляра за отказ от договора, достъпен на сайта NAILHOUSE.bg.

(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:

  1. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
  2. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
  3. за доставка на стоки, които по своето естество могат да се влошат или имат кратък срок на годност.

(3) Когато Потребителят упражни правото си на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект, Доставчикът възстановява всички получени от потребителя плащания, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е уведомен за решението на Потребителя да се откаже от договора.

(4) Възстановяването на сумите се извършва по същия начин, използван от Потребителя при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично е съгласен за използването на друг начин на плащане и при условие че това не е свързано с разходи за него.

Чл. 17.

(1) Потребителят се задължава да съхранява получената от Доставчика стока и да гарантира, че ще бъде върната във вида, в който е получена, с ненарушена оригинална опаковка и с придружаващите я документи.

(2) Разходите за връщането на стоката при упражняване на правото на отказ се поемат от Потребителя.

Чл. 18.

При упражняване на правото на отказ, Потребителят връща стоката на адреса за кореспонденция на Доставчика: гр. София, р-н Слатина, ул. „Блага Димитрова“ № 26.

Чл. 19.

(1) Доставчикът има право да отложи възстановяването на сумите до получаване на стоките обратно или до предоставяне на доказателство, че Потребителят е изпратил обратно стоките, което от двете настъпи по-рано.

(2) Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоките в резултат на тяхното изпробване, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто им функциониране.

Чл. 20.

(1) Доставчикът в платформата NAILHOUSE.bg е длъжен да достави стоките в срок до 7 работни дни, освен ако страните не са уговорили друг срок.

(2) Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми Потребителя и да възстанови заплатените от него суми в срок до 14 дни от датата, на която е трябвало да изпълни задължението си.

Чл. 21.

(1) Доставчикът е длъжен да предостави стоките и документите, свързани с тях, на Потребителя, съгласно сключения договор и приложимото законодателство.

(2) Ако стоката не отговаря на договора за продажба, Потребителят има право да подаде рекламация, като уведоми Доставчика в срок от 2 години от доставката.

Чл. 22.

(1) Рекламацията се подава на адреса за кореспонденция на Доставчика или на електронния адрес nailhousebg@gmail.com, като се описва видът на несъответствието и предпочитаното от Потребителя средство за удовлетворяване на претенцията.

(2) Доставчикът отговаря на подадената рекламация в срок от 14 дни.

Чл. 23.

(1) Потребителят има право да поиска привеждане на стоката в съответствие с договора чрез ремонт или замяна, без заплащане на разходи за това, включително транспортни разходи, труд и материали.

(2) Ако Доставчикът не успее да приведе стоката в съответствие в рамките на разумен срок, Потребителят има право на намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на заплатената сума.

Чл. 24. Защита на личните данни

(1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Потребителя съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Личните данни се обработват на основание чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR – за изпълнение на договор, по който субектът е страна, и/или на основание чл. 6, ал. 1, б. „а“ – при изрично дадено съгласие.

(2) Информация относно видовете лични данни, целите на обработката, сроковете на съхранение и правата на субектите на данни е публикувана в Политиката за поверителност на сайта NAILHOUSE.bg, която е неразделна част от настоящите общи условия.

(3) Доставчикът може да изпраща на Потребителя електронни съобщения, свързани с изпълнение на договора, подобряване на услугите, актуализации, промоционални оферти и друга релевантна информация, като Потребителят може да се откаже от получаването на търговски съобщения по всяко време.

(4) Доставчикът използва бисквитки (cookies) и сходни технологии за правилното функциониране на сайта, анализ на трафика (включително чрез Google Analytics) и маркетинг цели (включително чрез Meta Pixel). Подробности са описани в Политиката за бисквитки.

Чл. 25. Авторски права

(1) Цялото съдържание на сайта NAILHOUSE.bg – текстове, изображения, лога, графики, икони, видеа, дизайн и софтуер – е обект на авторско право или други права на интелектуална собственост и не може да се използва без изрично писмено съгласие на Доставчика или на съответния правоносител.

(2) Възпроизвеждането, разпространението, променянето, публичното показване или използването на съдържанието за търговски цели без разрешение е забранено и подлежи на санкции съгласно българското и европейското законодателство.

Чл. 26. Сигурност на данните

(1) Доставчикът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни и на целостта на платформата NAILHOUSE.bg.

(2) Въпреки предприетите мерки, Доставчикът не носи отговорност за загуба на данни или неправомерен достъп, ако те са резултат от действия на трети лица, които не е могъл да предвиди или предотврати.

Чл. 27. Отговорност на Потребителя

(1) Потребителят се задължава да използва сайта NAILHOUSE.bg добросъвестно и в съответствие със закона, настоящите общи условия и установената практика в електронната търговия.

(2) Потребителят носи отговорност за всички действия, извършени чрез неговия профил, включително при предоставяне на достъп на трети лица.

Чл. 28. Ограничаване на отговорността

(1) Доставчикът не носи отговорност за непреки или последващи вреди, пропуснати ползи, както и за щети, причинени от неточна или непълна информация, предоставена от Потребителя.

(2) Доставчикът не отговаря за временно прекъсване или недостъпност на платформата NAILHOUSE.bg поради технически или други причини извън неговия контрол.

(3) Доставчикът не носи отговорност за съдържанието на коментари, мнения и публикации, направени от Потребителите на сайта.

Чл. 29. Форсмажор

Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си при настъпване на форсмажорни обстоятелства по смисъла на българското законодателство, включително, но не само: природни бедствия, войни, стачки, епидемии, прекъсване на електрозахранването или интернет връзката, и други събития, извън неговия разумен контрол.

Чл. 30. Прекратяване на договора

(1) Договорът между Потребителя и Доставчика може да бъде прекратен:

  1. по взаимно съгласие на страните;
  2. при нарушение на настоящите общи условия;
  3. при обективна невъзможност за изпълнение.

(2) Прекратяването на договора не засяга правата и задълженията, възникнали преди датата на прекратяването.

Чл. 31. Приложимо право и решаване на спорове

(1) За всички неуредени в тези общи условия въпроси се прилага законодателството на Република България.

(2) Страните се стремят да разрешават споровете по пътя на преговорите. При непостигане на съгласие, всеки спор може да бъде отнесен за решаване пред компетентния български съд или чрез платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Чл. 32. Поверителност на кореспонденцията

(1) Потребителят и Доставчикът се задължават да пазят в тайна всяка писмена или устна кореспонденция, проведена между тях във връзка с изпълнението на настоящите общи условия или сключените договори.
(2) Публичното разкриване на кореспонденцията без писмено съгласие на другата страна е забранено, освен ако това е необходимо по закон или по нареждане на компетентен орган.

Чл. 33. Специални споразумения

В случай на противоречие между тези общи условия и клаузите на индивидуален договор, сключен между Доставчика и Потребителя, предимство имат клаузите на индивидуалния договор.

Чл. 34. Частична недействителност

Недействителността на някоя от разпоредбите на настоящите общи условия не води до недействителност на останалата част от тях. Недействителната клауза се заменя с разпоредба, която най-точно отразява целта на страните и приложимото законодателство.

Чл. 35. Изменение на общите условия

(1) Доставчикът има право да изменя и допълва настоящите общи условия, като уведомява Потребителите чрез публикуване на актуализирания текст на сайта NAILHOUSE.bg и/или чрез изпращане на съобщение по електронна поща.
(2) Измененията влизат в сила след изтичане на 14 дни от датата на публикуването им, освен ако е предвиден друг срок.
(3) Продължаването на използването на сайта след влизане в сила на измененията се счита за съгласие с тях.

Чл. 36. Прехвърляне на права и задължения

Потребителят няма право да прехвърля свои права или задължения по настоящите общи условия на трети лица без писмено съгласие на Доставчика.

Чл. 37. Език

(1) Всички договори между Доставчика и Потребителя се сключват на български език.
(2) При предоставяне на превод на друг език, българската версия има предимство в случай на противоречие.

Чл. 38. Влизане в сила

(1) Настоящите общи условия влизат в сила за всички Потребители от датата на публикуването им на сайта NAILHOUSE.bg.
(2) Общите условия са последно изменени на 09.08.2025 г.